TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Ao cadastrar-se e/ou adquirir os serviços da Crisafulli Camardelli Consulting, doravante denominada Viajoterapia, você concorda com os nossos Termos e Condições, bem como com a nossa Política de Privacidade.

Estes termos e condições aplicam-se aos serviços prestados pelo Viajoterapia, registrada como empresa individual – Crisafulli Camardelli Consulting – com sede em Genebra/Suíça.

I.Crisafulli Camardelli Consulting

Através do Viajoterapia, são prestados serviços de consultoria em viagens, praticados por meio eletrônico (Skype, email, outros).

Planejamento e consultoria em viagens, orientação na escolha de roteiros, planejamento de atividades, passeios e experiências exclusivas, orientação na escolha de passagens, acomodação e documentos necessários, orientação no passo-a-passo em como planejar sua própria viagem e executa-la e outros serviços conforme solicitação.

O Viajoterapia não faz compra de passagens, reservas de hotéis e demais serviços que incluam movimentação de valores.

 

II. Contrato e Prestação de Serviços

O Viajoterapia reserva-se o direito de dividir informações de clientes tais como Nome, Telefone e email com fornecedores – guias turísticos, empresas de transportes, fotógrafos, etc, desde que seja acordado previamente com o Cliente.
Caso o contratante discorde ou entenda que exista uso indevido dos dados, o mesmo deve contatar o Viajoterapia através do email: info@viajoterapia.com

O Viajoterapia, em acordo com o Cliente, enviará um contrato de prestação de serviços especificando os serviços prestados, bem como os deveres e obrigações do Viajoterapia e do Cliente.

 

III. Direitos Autorais

Todos os elementos deste site, incluindo newsletters são de propriedades da Crisafulli Camardelli Consulting, através do Viajoterapia, e estão protegidas por lei.

Qualquer reprodução de texto, imagem, vídeo, gráficos e demais aplicações, deve ser solicitada por email ao Viajoterapia.
Qualquer reprodução sem autorização prévia é estritamente proibida, podendo o Viajoterapia recorrer às medidas cíveis e penais cabíveis.

 

III. Links Externos

O Viajoterapia exime-se de qualquer responsabilidade em relação aos links externos apresentados no site, redirecionando o usuário para outras páginas de internet, sobre as quais não exerce nenhum controle.

 

IV. Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para ajudar a tornar a sua visita ao nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para o Viajoterapia.

Todas as informações pessoais relativas à assinantes, clientes ou visitantes que usem o Viajoterapia serão tratadas em concordância com o Marco Civil da Internet (Lei Nº 12.965, de 23 de Abril de 2014) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia (UE) (Lei 2016/679 de 27 de Abril de 2016).

A navegação no site do Viajoterapia pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade. O Viajoterapia reserva-se o direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

 

2. Direitos do Usuário
Os dados cadastrados serão tratados de forma segura, para realização de contratos, envio de newsletter ou outras formas de comunicação por parte do Viajoterapia.

O usuário pode, a qualquer momento, pedir a exclusão de suas informações pessoais de nossa base de dados através do email: info@viajoterapia.com

 

3. Dados coletados

Os dados coletados através do site são apenas para identificação do usuário, como Nome, Telefone e Email.

Ainda, se necessário, serão coletados dados, através de email, para a execução de contrato de prestação de serviços entre o Viajoterapia e o Cliente.

O usuário pode a qualquer momento pedir a exclusão de suas informações pessoais de nossa base de dados através do email: info@viajoterapia.com

 

4. Segurança de Dados Pessoais

O Viajoterapia compromete-se a aplicar medidas de segurança para a proteção de dados dos usuários.

No entanto, exime-se da responsabilidade por culpa de terceiros, como em caso de ataque de hackers. O Viajoterapia compromete-se a comunicar o usuário caso ocorra alguma falha de segurança.

 

5. Cookies

O Viajoterapia usa serviços e parcerias que funcionam junto com a estrutura da página. Eventualmente alguns dados podem ser coletados, tanto em formulário, como em banners e elementos de página para redes sociais ou serviços de monetização.

5.1. Este site pode utilizar cookies e/ou web beacons quando um usuário tem acesso às páginas. Os cookies que podem ser utilizados associam-se (se for o caso) unicamente com o navegador de um determinado computador.

5.2. Os cookies que são utilizados neste site podem ser instalados pelo mesmo, os quais são originados dos distintos servidores operados por este, ou a partir dos servidores de terceiros que prestam serviços e instalam cookies e/ou web beacons (por exemplo, os cookies que são empregados para prover serviços de publicidade ou certos conteúdos através dos quais o usuário visualiza a publicidade ou conteúdos em tempo pré determinados). O usuário poderá pesquisar o disco rígido de seu computador conforme instruções do próprio navegador.

5.3. O usuário tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos cookies e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador.

5.4. Para mais informações sobre a Política de Privacidade do WordPress: https://wordpress.org/about/privacy/

 

V. Serviços

O Viajoterapia fornece ao cliente, através do site, informações sobre os seus serviços de forma simples e objetiva.

A cada serviço contratado o cliente receberá o contrato e um resumo do que foi acordado durante entrevista prévia. Mediante pagamento, o cliente receberá o restante do serviço ou serviços contratados.

 

VI. Preços

Os preços dos serviços selecionados serão determinados de acordo com a demanda de um cliente, seguindo uma tabela de valores estipulada pelo Viajoterapia, de acordo com as práticas de mercado.

O Viajoterapia reserva-se o direito de modificar os preços de serviços a qualquer momento.
Os preços serão indicados em Reais.

 

VII. Pagamento

O pagamento poderá ser `a vista ou parcelado em até duas vezes, através de Transferência Bancária ou Boleto Bancário.

 

VIII. Entrega

O prazo de entrega dos serviços do Viajoterapia será informado no contrato e contará a partir da assinatura do mesmo e mediante pagamento. O tempo é calculado de acordo com a demanda e complexidade de cada serviço contratado.

 

IX. Cancelamento de Contrato

Por tratar-se de prestação de serviços de consultoria e planejamento, o tempo gasto para a execução do mesmo não tem seu valor recuperado caso o cliente desista de contratar o serviço.
O Viajoterapia reserva-se o direto de cobrar por hora trabalhada caso o cliente desista do planejamento.

Para efetivar o cancelamento, o cliente deve entrar em contato com o Viajoterapia através do email: info@viajoterapia.com

 

X. Serviço de Atendimento ao Cliente

O Viajoterapia esta domiciliado na Suíça, na cidade de Genebra.

O usuário poderá contatar diretamente através do email: info@viajoterapia.com, através de Skype: Viajoterapia ou telefone/WhatsApp: +41 79 596 7312

Os serviços de atendimento estão disponíveis de Segunda a Sexta-feira das 14:00 às 18:00 (em virtude do fuso horário entre Suíça e Brasil)

 

XI. Alterações

A presente versão de termos e condições de serviços prestados pelo Viajoterapia foi atualizada em 01 de Outubro de 2018.

O Viajoterapia reserva-se o direito de alterar a qualquer momento, e sem qualquer aviso prévio, o site e os serviços.

Dessa forma, convidamos aos usuários do Viajoterapia a consultar periodicamente a página para verificar as atualizações.

 

XII. Bem Vindo

O Viajoterapia fica à disposição para quaisquer esclarecimentos em relação aos termos e condições do site, através do email: info@viajoterapia.com e deseja aos nossos usuários uma boa navegação.